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Garanzie


Hu-Friedy si propone di fornire un livello di supporto ai propri clienti e servizi post vendita che siano all'altezza della qualità dei suoi prodotti.

Per qualsiasi domanda in merito ai nostri prodotti e servizi, è possibile prendere contattato diretto con il team del Servizio Clienti Hu-Friedy oppure inviare il proprio quesito o la richiesta di contatto tramite posta elettronica. Link diretto sezione Cantatto

Attraverso la Product Quality Guarantee, garantiamo che ogni prodotto Hu-Friedy che evidenzi difetti del materiale o di produzione sia ritirato per la sua riparazione o sostituzione senza alcun aggravio di spese per il cliente.

Altri servizi quali il reso per sostituzione o la nostra politica in merito ai reclami/lamentele riflettono l'impegno ed il masimo rispetto ed attenzione nei confronti dei nostri clienti.

Siamo inoltre in grado di fornire strumenti personalizzati in base alle specifiche indicazioni e necessità del cliente.

Per ulteriori informazioni o per delucidazioni in merito alle garanzie ed ai servizi post vendita offerti da Hu-Friedy vi pregahimo di contattare:

- Servizio Customer Service Italia, Milano Italia
- Hu-Friedy ShowRoom Italia, Milano Italia

Garanzia di qualità per i prodotti – In generale
Garanzia limitata a vita

Fatto salvo quanto indicato qui di seguito, gli strumenti Hu-Friedy sono garantiti contro i difetti dei materiali e di fabbricazione per la durata prevista della loro vita. Hu-Friedy potrà riparare o sostituire, a sua discrezione, i prodotti non funzionanti a causa di tali difetti. Hu-Friedy garantisce i propri strumenti, in condizioni di utilizzo normale, da rotture, malfunzionamento degli snodi e dalla corrosione.

Per “durata prevista” si intende la durata di vita, che varia in base al tipo di strumento, in condizioni di utilizzo ordinario. Per eventuali domande e/o maggiori informazioni sulla durata di vita prevista di uno strumento Hu-Friedy è possibile chiamare il Servizio Clienti Hu-Friedy al numero 00800 48 37 43 39 (numero gratuito).

Si prega di considerare che:
1.    Gli strumenti utilizzati in modo regolare che presentino segni di usura non sono considerati difettosi e non sono coperti da garanzia. 
2.     L’affilatura e la riparazione di lievi danni alle punte sono considerate manutenzione ordinaria e non sono coperte da garanzia.
3.    La modifica di uno strumento, il rifacimento della punta o la mancanza di cura adeguata, ivi inclusa la corretta pulizia e lubrificazione, possono invalidare questa garanzia. 


Avvertenze: Non esporre i manici in resina o in silicone a soluzioni contenenti fenoli, gluteraldeidi, iodofori, o a sterilizzazione a calore secco o a vapore chimico. Consultare le raccomandazioni del produttore per il proprio sistema di pulizia.

Limitazioni su tutte le garanzie

HU-FRIEDY DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ E NON PUÒ RISPONDERE PER LE PRESTAZIONI O LA SOSTITUZIONE DI PRODOTTI CHE SIANO STATI USATI IN MODO INAPPROPRIATO, ALTERATI, MODIFICATI, RIGENERATI O ADATTATI IN QUALSIASI MODO, OPPURE CHE ABBIANO SUPERATO LA DURATA DI VITA PREVISTA. 
HU-FRIEDY DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ, DERIVANTE DA QUALSIASI GARANZIA APPLICABILE O PER ALTRO, PER DANNI CONSEGUENTI DA (1) USO DI LAVASTOVIGLIE DI TIPO COMMERCIALE/DOMESTICO; (2) USO DI APPARECCHI PER LA PULIZIA E LA DISINFEZIONE AUTOMATICI DENTALI SENZA RISPETTARE LE INDICAZIONI E LE ISTRUZIONI DEL PRODUTTORE; (3) USO DI DETERGENTI E SOSTANZE CHIMICHE E/O PROCEDURE DI PULIZIA CONTRARI ALLE RACCOMANDAZIONI DI HU-FRIEDY; E/O (4) USO E/O INSTALLAZIONE IMPROPRI DI QUALSIASI PRODOTTO.



LE GARANZIE QUI DESCRITTE SONO LE GARANZIE ESCLUSIVE E SOSTITUISCONO QUALSIASI TIPO DI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ PER USI PARTICOLARI O PER QUALSIASI ALTRA GARANZIA, ESPRESSA O TACITA, SALVO LE GARANZIE DI TITOLARITÀ E DI NON VIOLAZIONE DI DIRITTI DI TERZI. FATTO SALVO QUANTO QUI ESPOSTO, I DANNI DERIVANTI DA INADEMPIMENTO DI TALI GARANZIE SONO LIMITATI AL COSTO DELLA RIPARAZIONE O DELLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO, AD ESCLUSIVA DISCREZIONE DI HU-FRIEDY. 
I DANNI CONSEQUENTI E/O INCIDENTALI RISULTANTI DALL'INADEMPIMENTO SONO ESPRESSAMENTE ESCLUSI DA QUALSIASI TIPO GARANZIA APPLICABILE, ESPRESSA O TACITA.

La presente garanzia conferisce al cliente diritti legali specifici e potrebbero sussistere altri diritti che variano da paese a paese.